Diagnóstico e Intervenção na Gestão de Estoque: Aplicação de um Sistema Integrado em uma Empresa Varejista
Este capítulo apresenta uma pesquisa-ação aplicada a uma empresa varejista de pequeno porte no Ceará, com foco na identificação e resolução de falhas na gestão de estoque. A análise, com base na matriz GUT e entrevistas com colaboradores, apontou problemas como controle manual, ausência de padronização e baixa rastreabilidade. Como solução, propõe-se a implantação de um sistema ERP adaptado à realidade organizacional. A pesquisa evidencia o potencial de ferramentas informatizadas para promover eficiência operacional, mesmo em contextos com recursos limitados.