Impacto da Transformação Digital no Desempenho Comercial das Empresas
Este capítulo investiga os impactos da transformação digital no desempenho comercial de empresas, com base em revisão bibliográfica. O estudo identifica ganhos em produtividade, personalização e visibilidade de marca, mas também ressalta desafios como resistência cultural e falta de capacitação. Conclui que o sucesso da digitalização depende da integração entre tecnologia, cultura organizacional e propósito estratégico.
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